תקשורת
הקטגוריה הזו מרכזת את החשיבה שלי על תקשורת — מהדברים המעשיים (איזה ערוץ, איזו מטרה, איך עובדים על מסמך משותף) ועד הדברים העמוקים יותר, כמו תקשורת לא אלימה.
איך לתעדף ערוצי תקשורת, לעבוד נכון על מסמכים משותפים, ולא לאבד משימות בהתכתבויות.
מדריך צוותלמה כל פנייה צריכה מטרה ברורה, ואיך לסמן אותה כדי שהצד השני ידע איך להגיב.
בהירותנקודת המוצא, המושגים, וארבעת השלבים של NVC — ומשל התן והג'ירף.
NVCלמה חשוב לדייק במילים — בהשראת ההסכם הראשון מ"ארבע ההסכמות".
ארבע ההסכמות